Ở nữ giới còn khó khăn hơn bởi họ có những điều kiêng kỵ đặc trưng. Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp. Đặc biệt là khi người trò chuyện với bạn không có chuyên môn như bạn, lúc này tốt nhất hãy dùng ngôn ngữ không chuyên biệt, rõ ràng và dễ hiểu.
Cả Bob Woolf lẫn Herb Cohen đều có một nguyên tắc chung: Phải tạo nên những chiến thắng thật sự. Nhưng dù sao thì bạn cũng nên cẩn trọng. May là tôi sớm lấy lại tinh thần và trở lại bản năng chân thật của mình.
Hãy tưởng tượng người ta sẽ cảm thấy như thế nào nếu bỗng nhiên bạn ngừng nói vì lúng túng với những bức vẽ minh họa? Khi bạn thao thao bất tuyệt với một tấm bản đồ treo ngược thì hậu quả còn tệ hại hơn! Lúc đó quả thật tôi mừng đến nỗi hai tai cứ ù đi. Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ.
Ngày 9/7/1958, những lời nói của Casey Stengel trước một phân ban của viện nghị sĩ Mỹ được đánh giá như là một đỉnh cao của nghệ thuật nói. Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. • Bốn lưu ý khi xuất hiện trên truyền hình và trên truyền thanh
Thứ ba là, hãy lập một ban kiểm tra xem bạn đã nói những gì và nhanh chóng sửa đổi nếu như bạn lỡ nói một từ gì đó nhầm lẫn. Trái ngược lại, một trong những bài nói ngắn nhất và khiến mọi người nhớ nhất là của tổng thống John F. Rồi thì tất cả bọn học sinh lớn bé đều trông thấy Moppo, ngớ người trong ba giây, và ngay tức khắc hiểu ra đây chỉ là một trò đùa.
Ngừng lại một vài giây, Herb cúi đầu mềm mỏng: Chúng em biết chúng em có lỗi, xin thầy tha thứ cho chúng em. Chẳng hạn như việc tặng quà. Tôi thích cái nghề này lắm! Tôi đã luyện tập suốt tuần rồi.
Đừng hào hứng nói về món tiền đền bù nếu món hàng bị trục trặc mà hãy nói đến uy tín của công ty. Ở nữ giới còn khó khăn hơn bởi họ có những điều kiêng kỵ đặc trưng. Ngày trước gọi dân nô lệ da đen, ngày nay phải dùng là người Mỹ gốc Phi (African American).
Họ hiểu bạn đang nói điều gì, họ thấy sự chân thật, tự nhiên của bạn. Nhưng nhờ nó bạn sẽ biết mình cần chấn chỉnh chỗ nào, sửa giọng ra sao. Anh phi công xuất sắc trong thế chiến thứ hai đó bỗng chốc trở thành người khách nói chuyện thơ nhất.
Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami. Tạo một không khí rôm rả trên bàn ăn ư? Không khó! Chỉ cần ta đề cập đến những sự kiện nóng bỏng mà ai cũng có thể bàn luận, đóng góp ý kiến. Anh hãy thế chỗ anh ấy!.
Nhưng dù sao thì bạn cũng nên cẩn trọng. Chúng ta hãy thử tìm hiểu hai câu chuyện thú vị dưới đây của họ: Tôi không muốn đưa ra những kết luận sai lầm, hãy để thời gian trả lời.