Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
- Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. Sau đó, giảm dần đi.